Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-09

Allmänt

Denna policy gäller för köp av digitala produkter och onlinekurser via SvenskNu.se.

Alla produkter som säljs via webbplatsen är digitala och levereras elektroniskt direkt efter genomfört köp. Inga fysiska produkter skickas.

Ångerrätt

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på internet.

Undantag gäller dock för digitalt innehåll som levereras elektroniskt och där leveransen påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke.

Genom att genomföra köpet samtycker du uttryckligen till att leveransen av det digitala innehållet påbörjas omedelbart efter betalning.

Du bekräftar samtidigt att du förstår att ångerrätten därmed upphör enligt 2 kap. 11 § punkt 11 distansavtalslagen.

Genom att slutföra köpet bekräftar du att:

  1. du samtycker till omedelbar leverans av digitalt innehåll,

  2. du får direkt tillgång till kursmaterialet efter betalning,

  3. du accepterar att ångerrätten upphör när leveransen har påbörjats.

Återbetalningar

Eftersom våra produkter består av digitalt innehåll som levereras direkt efter köp erbjuder vi normalt inte återbetalning, avbokning eller retur efter genomfört köp.

Återbetalning kan endast bli aktuell om:

  • du har debiterats felaktigt,

  • tekniska problem gör att kursen inte kan levereras eller användas trots rimliga felsökningsförsök,

  • eller om vi enligt tvingande konsumenträttslig lagstiftning är skyldiga att genomföra en återbetalning.

Tekniska problem

Om du upplever problem med tillgång till kursen eller det digitala innehållet ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig.

Kontakt:
Kontakt@SvenskNu.se

Reklamation

Om det digitala innehållet väsentligt avviker från vad som beskrivits på webbplatsen har du rätt att kontakta oss för rättelse i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Vi strävar alltid efter att erbjuda tydligt, korrekt och uppdaterat innehåll.

Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Kontakt

Vid frågor om denna retur- och återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss:

SvenskNu.se
Kontakt@SvenskNu.se